Կառավարման համակարգում տեղի ունեցեղ փոփոխությունների արդյունքը կախված է նրանից, թե որքանով այս պրոցեսում հաշվի կառնվեն հասարակության պահանջները: Իսկ հասարակության պահանջները հաշվի առնել՝ նշանակում է հասարակությանը մասնակից դարձնել համակարգի բարեփոխման և նոր մոտեցումների որդեգրման գործընթացին:
Նախ տարվող քաղաքական գիծը հանրության պահանջներին համապատասխանեցնելու համար պետք է ապահովել անհրաժեշտ թափացիկ կապ իշխանության վերին օղակների և հանրության միջև, որը պետք է լինի հասանելի ցանկացած քաղաքացու համար՝ իրեն հուզող խնդիրները վեր հանելու համար: Միայն այս քաղաքացու և իշխանության համագործակցության դեպքում է, որ կբարձրանա կառավարման արդյունավետության մակարդակը հանրության համար:
Այս համատեքստում վարչապետ Կարեն Կարապետյանը, կարևորելով վերնոշյալ հանգամանքը, հանձնարարել է հանրության համար հասանելի դարձնել կառավարության աշխատակազմի այն պատասխանատուների հեռախոսային տվյալները, ովքեր ընթացք են տալու քաղաքացիների ներկայացրած հարցերին և առաջարկություններին:
Ի վերջո հասարակությունը կոչված է ձևավորելու իշխանությունը, իսկ իշխանությունը՝ ծառայելու հասարակությանը և պաշտպանելու նրա շահերը:
Հ.Գ. Երեկ երեկոյան արդեն հրապարակվեցին վարչապետի երեք խորհրդականների ու երեք օգնականների աշխատանքային հեռախոսահամարներն ու էլեկտրոնային հասցեները:
