Շփման մեջ դժվար իրավիճակներից դուրս ալը դժվար է: Սակայն դրանցից շատերն իրականում շատ թեթև խնդիրներ են և շատ հեշտ լուծումներ ունեն:
1. Եթե սովորեք մարդուն տեսնելիս ուրախանալ, ապա Ձեր հաջորդ հանդիպմանը Ձեզ տեսնելիս նա ինքը կուրախանա:
2. Երբ մարդիկ ամբողջ կոլեկտիվով ծիծաղում են, Դւոք կարող եք իմանալ, թ ով է Ձեզ հավանում: Սովորաբար այդպիսի պահերին մարդիկ նայում են նրանց, ովքեր իրենց դուր են գալիս կամ հոգեհարազատ են:
3. Երբ ինչ-որ մեկը բարկացած է Ձեզ վրա, ապա պահպանեք հանգստություն և հետո կնկատեք, որ նա նույնպես հանգստացել է:
4. Երբ մեկը Ձեր հարցին կիսատ կամ ցածր է պատասխանումլ, ապա մի շտապեք նորից հարցնել: Ուղղակի նայեք նրա աչքերին, նա կհասկանա, որ իր պատասխանը Ձեզ չբավարարեց և կկրկնի այն:
5. Ապացուցված է, որ Ձեր դեմքը կարող է դառնալ զգացմունքների սիմուլյատոր: Օրինակ եթե տխուր եք ապա փորձեք ժպտալ, դա կազդի Ձեր տրամադրության վրա:
6. Խոսելիս մի օգտագործեք «ես մտածում եմ» կամ «ինձ թվում է» արտահայտությունները: Դրանք Ձեր բառերին անիքնավստահություն են հաղորդում:
7. Լուրջ քննարկումից կամ հարցազրույցից առաջ մտածեք, որ գնում եք ընկերական հանդիպման: Դա Ձեզ կհանգստացնի և ինքնավստահ կդարձնի:
8. Երբեմն անհրաժեշտ է կենտրոնանալ աշխատանքի վրա, իսկ երբ դա չի ստացվում Դուք նյարդայնանում եք: Այդ դեպքերում փորձեք մաստակ ծամել կամ ուտել ինչ որ բան:
9. Հիշեք, մարդիկ կհամաձայնեն անել Ձեզ համար ոչ շատ մեծ խնդրանք այն բանից հետո, երբ մերժել են ավելի մեծ ու դժվար խնդրանքը:
10. Եթե մենեջեր եք կամ աշխատում եք սպասարկող ոլորտում, ապա Ձեր սենյակում Ձեր կանգնելու կամ նստելու տեղի մոտ կախեք հայելի (Ձեր մեջքի հետևում): Այս դեպքում մարդիկ իրենց տեսնելով ավելի հանգիստ կահեն իրենց, քանի որ նրանց հաճելի չի լինի տեսնել իրենց զայրացած կամ դժգոհ դեմքը:
