Недавно купила себе босоножки, пошагала в них один день и она развалились.
Испортилась подошва, в которой от каждого камешка остались ямки, отклеились ремешки, что-то еще вздулось и взбугрилось. В принципе, обувь у меня дольше сезона живет редко, но чтоб после одной прогулки такое приключилось - впервые) При покупке я выпросила и чек, так что решила вернуть их назад.
С законами армянскими я плоховато знакома, потому на всякий случай нашла номер организации по защите прав потребителей и уточнила, в какой срок могу вернуть обувь в магазин. По телефону мне сказали, что обувь должна прослужить хотя бы сезон (неожиданно). Еще записали мой номер и пообещали перезвонить, чтоб узнать, как прошел возврат) Вот.
С момента покупки прошло 10 дней, я принесла обувь обратно и сказала, что хотелось бы получить назад свои денежки) Продавщицы поцокали языками, сказали, что я явно носила босоножки не один раз (да хоть бы и правда все 10 дней, не снимая), сказали, что нет-нет-нет, денег не вернут, но починят. Я ругаться не люблю, потому согласилась.
В итоге, вчера я прихожу за босоножками, мне так смущаясь пододвигают коробку - на старую подошву криво-косо приклеена новая, совершенно другого цвета) Все остальное - без изменений. Я говорю, мол, простите, но как это носить? Они мне - ой, да, странно их починили, но мы не виноваты, и оставляют меня наедине в коробкой, я ухожу в созерцание работы мастера-обувщика, а по их планам я должна была просто уйти, видимо. Наконец я кого-то ловлю, спрашиваю, что дальше, говорят - надо посоветоваться с шефом, мы вам позвоним. И я тоже прошу их номер, который в инете не нашла...
Все это время рядом стоит женщина, которую тоже не обслуживает постоянно пропадающая кассирша. Она покупает такие же босоножки для своей дочери. Спрашивает у меня, что да как. Ну, я говорю, может именно мои какие-то бракованные. Но да, красивые, да, жалко, что так вышло. То есть я ее не отговариваю от покупки, не мое дело, в принципе. И когда мне не дают номер, она говорит продавщице, что неплохо было бы дать мне этот чертовый номер и отпустить, потому что я стою там минут 20 уже.
И начинается цЫрк) Ей говорят не лезть не в свое дело. Она все так же спокойно объясняет, что может это и не ее дело, но раз уж она ждет вместе со мной вердикта по моим босоножкам, и видит, что продавцам наплевать, ее это начало беспокоить. Ей начинают хамить, она говорит, что если вдруг с ее покупкой тоже будет что-то не так, она придет ее возвращать. На что ей заявляют - ТОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ)) То есть она выбрала обувь, ее устраивает внешний вид и все остальное, но продавщица говорит - если с обувью что-то случится и вы ее принесете сдавать - лучше сразу отказаться от покупки. Она их поставила на место, все же купила то, что хотела и вышла. Дальше на 10 минут всем магазином обсуждали эту женщину, хорошо хоть не матом. Кассирша выдала вторую эпичную фразу - она их СПЕЦИАЛЬНО купила, чтоб потом вернуть!
Тут мои тупо нервы не выдержали, я спросила, мне-то что делать. В этот момент кассирша начала истерически рыдать. Я так растерялась, честно. Даже попыталась ее успокоить как-то) Она вытащила из кассы деньги и отдала мне. Я говорю, вы хоть чек возьмите обратно, все-таки отчетность какая-то должна быть же, но она очень зло сказала, что ей ничего этого не надо.
Такая странная история :-/ Очень неприятно за эту женщину, вполне адекватную и ни в коем разе не истеричную, а все из-за меня...
