Пару дней назад написал следуюший текст о том как победить взяточничество: http://aram-hakopian.livejournal.com/857497.html

Мысль передал, но возможно немного сложным языком. Постараюсь объяснить проще. Те кто помнит последние годы СССР и первое постсоветское время, наверняка вспомнят монополию касс авиабилетов. В Армении зачастую авиабилеты были, но продавались в каком-то частном порядке, через знакомых и большой блат.

Если кто это помнит, наверняка вспомнит как это все ушло в лету. Право продавать билеты отделили от авиакомпаний, и чуть ли не каждая забегаловка стала продавать авиабилеты. 

Ключик был прост. Была единая система продажи авиабилетов. И каждый агент, получив право продавать, конкурировал с другими агентами, получив доступ к этой системе. Кто продавал билет, тот и получал комиссионные. Сравните то что есть сегодня с тем что было тогда, небо и земля. 

Похожую систему надо внедрять в бюрократический аппарат по обслуживанию населения. В значительной степени отделить обслуживающий сервис от государства. Кто предлагает качественный сервис, тот и получает деньги от государства. 

Нужно некоторое количество обслуживающих контор, которые соревнуются друг с другом. Если контора плохо обслуживает население, человек идет в другие конторы. Все конторы могут обслужить любого клиента имея доступ к централизованной системе данных. Государство оплачивает по факту завершенного дела и той конторе, которая обслужила человека. Непопулярные конторы закрываются и лицензия передается новой команде на конкурсной основе, которая в свою очередь вступает в конкуренцию с новой концепцией обслуживания. Будет и кофе, и культурное вежливое отношение и все другое. 

Просто и ясно. И никаких Саакашвили.
Мысли и позиции, опубликованные на сайте, являются собственностью авторов, и могут не совпадать с точкой зрения редакции BlogNews.am.
print Распечатать