Мы живем в непростое время.
Множество политических проблем служат благодатной почвой для возникновения различного рода споров в Интернете, где анонимность «дает право» вести себя самым неподобающим образом. Люди перестали уважать чужое мнение и выражают свое несогласие грубо и резко, а «точек зрения» как таковых не существует. Либо ты с нами, либо ты против нас – третьего не дано. Тебя либо почитают и превозносят до небес, либо мешают с грязью.
В связи с вышесказанным, вести конструктивный диалог с людьми иногда просто невозможно, особенно если речь идет о близких или просто знакомых людях. Мы можем переключить канал с неугодной нам политической аналитикой, но что делать, если ваши коллеги, члены семьи или даже ваш супруг или супруга иначе смотрят на мораль и имеют отличные от ваших политические взгляды, а то и придерживаются совершенно противоположных? Да вас это с ума сведет!
Как сохранить самообладание и не испортить отношения с окружающими, если их взгляды находятся в прямом конфликте с вашими? Что делать, если мнение окружающих вас оскорбляет? Как не свалить все в перепалку, но и не отмалчиваться при этом в углу?
Доктор Сюзан Хайтлер, клинический психолог, в своей книге дает несколько замечательных советов о том, как вести конструктивный и открытый диалог с людьми, с которыми вы в корне не согласны.
Шаг первый
Если все, что вы слышите – это оскорбления, будь то в свой или в чей-то другой адрес, вы запросто можете «вспыхнуть» и начать бросаться оскорблениями в ответ. Но это не лучший выход, так скажем. Даже если ваша мысль будет в целом верной, вряд ли она дойдет до оппонента, если вы преподнесете ее в грубом и нахальном тоне.
В такой ситуации лучше всего сделать глубокий вдох и просто отстраниться от происходящего. Можете даже отвлечься на что-нибудь постороннее, покрутить ручку в руке или покопаться в смартфоне. Соберитесь с мыслями.
Это не слабость. Это способ избавиться от захлестнувших вас негативных эмоций, чтобы подготовить себя к конструктивному диалогу, а не к продолжению перепалки. К тому же, в спокойном состоянии намного легче услышать другого человека.
Шаг второй: в первую очередь обращайте внимание на то, с чем вы можете согласиться
Это сложно, но возможно, даже если человек говорит о чем-то неприятном для вас или даже предосудительном.
Если вы найдете что-нибудь, с чем вы можете согласиться, пусть даже в широком смысле (не обязательно принимать чужую точку зрения, достаточно в целом осознать проблему, о которой говорит оппонент) – это позволит вам сказать что-то вроде «я тебя понял и услышал», чтобы затем перевести диалог в более спокойное русло.
Так, если кто-то спорит с вами насчет нелегальной иммиграции или плохо отзывается о вашем общем знакомом, попробуйте найти в их словах какое-то рациональное зерно, с которым вы можете согласиться (например: «я понимаю, к чему ты клонишь») и уже следуйте оттуда.
Шаг третий
Третий шаг напрямую следует из Второго шага. Допустим, что вы таки сделали невозможное и достигли некоторого взаимопонимания с человеком, с мнением которого вы не согласны.
Вы осознали то, что вам хотят сказать, даже если ваши взгляды совершенно противоположны и несовместимы, вы услышали этого человека, и даже нашли что-то, с чем вы косвенно можете согласиться (пусть это будет какая-то мелкая деталь – не имеет значения, важен сам факт согласия).
Теперь же, достигнув относительного консенсуса, вам следует начать переводить диалог в то русло, где вы сможете выразить СВОЕ мнение. Это ведь диалог, не так ли? Вы не обязаны молча стоять и со всем соглашаться. Оставайтесь верны себе и своей точке зрения.
Вы можете начать с выражения своего согласия по типу «я понимаю, почему это тебя беспокоит», и уже оттуда строить свою линию – «я понимаю, почему это тебя беспокоит… и в то же время, я считаю, что…»
Выражая согласие с риторикой оппонента (даже если это согласие косвенное и в целом незначительное), вы получаете возможность в позитивном и вежливом ключе выразить свою мысль.
Эти советы и правда работают? НЕТ, НЕ РАБОТАЮТ!
Некоторые люди бывают настолько дубовыми и непробиваемыми, что достучаться до них у вас ну никак не выйдет. Вы получите порцию грязи и оскорблений – и все на этом.
Однако следуя этим трем простым шагам, вы в ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ мере поспособствуете ведению конструктивного диалога, и даже если никакого конструктива не выйдет и все скатится в обычную словесную перепалку – что ж, в таком случае вы хотя бы сможете со спокойной душой сказать себе, что сделали все, что смогли.
