Эксперты раскрыли секрет извинений! Вот как правильно просить прощения

Извинение остается одним из самых трудных социальных ритуалов. По данным исследования 2025 года, люди ценят не только сам факт признания ошибки, но и усилия, вложенные в его формулировку. Так, даже небольшое усложнение речи делает извинение более убедительным.

Однако, как подчеркивает психолог Тара Куинн-Сирилло, ключевыми остаются не слова, а способность к рефлексии и изменению поведения.

Ученые раскрыли секрет искренних извинений

Западные специалисты установили: длинные и «серьезные» слова создают у слушателя впечатление дополнительного усилия, что увеличивает ощущение "искренности".

• Правда, сам процесс извинения остается сложным: он требует признания уязвимости, что психологически трудно.

История публичных извинений богата примерами, когда слова подрывали доверие. Так, голливудских актеров Эштона Кутчера и Милу Кунис однажды обвинили в неискренности из-за излишней постановочности их публичного извинения. В противоположность им бывший министр Лейбористской партии Лиам Бирн в Великобритании однажды назвал свое поведение «глупым» и «обидным», демонстрируя эмоциональную вовлеченность — хотя и это вызвало у публики противоречивую реакцию.

Классическим примером «пустых» извинений стал британский политик Борис Джонсон, многократно признававший ошибки в период пандемии (он устроил вечеринку в 2020 году, когда большинство британцев сидели в изоляции дома). При этом позже в мемуарах он отказался от собственных слов. Еще более показательна история американского продюсера Харви Вайнштейна, который неловко вставил слово «извиняюсь» в свою защитную речь.

• Эксперты отмечают: иногда подобные высказывания - неискренние извинения - лишь усиливают скепсис общества.

Есть и примеры «запаздывающих» извинений. Так, итальянские власти Флоренции спустя семь веков признали изгнание поэта Данте ошибкой. Между тем католическая церковь лишь в 1996 году признала правоту Галилея без реального выражения сожаления. В обоих случаях в обществе извинения воспринимались скорее как формальность.

По словам психолога Тара Куинн-Сирилло, настоящее извинение должно включать три элемента:

1. понимание сути ошибки;
2. готовность к саморефлексии;
3. изменение поведения.

Красивые слова могут усилить впечатление, но без этих шагов они превращаются в пустой звук.