«Չեմ, հասկանում, ստեղ ղեկավարն ո՞վ է, ե՞ս, թե դու» - սրանք խոսքեր են, որոնք հաճախ կարող ենք լսել ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնող անձանցից, բայց ոչ երբեք՝ ղեկավարներից։ Ղեկավարը չպետք է ասի՝ «այստեղ որոշումները ես եմ ընդունում», նա պիտի ընդունի որոշումներ ու նման դատարկ խոսքեր ասելու ժամանակ չունենա։